Förvaltningslagen (1986:223)

Förvaltningslagen reglerar bland annat myndigheternas handläggning av ärenden, såsom ärenden enligt SoL och LSS, och deras serviceskyldighet gentemot medborgarna. Lagen innebär bland annat att varje myndighet skall lämna upplysningar, vägledning, råd och annan hjälp till enskilda i frågor som rör myndigheternas verksamhetsområde. Här anges också hur ärenden ska handläggas.